Política de Privacidad

Política de Privacidad — Riffband

Última actualización: febrero 2026

Bienvenido a Riffband. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Riffband ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege la información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, o interactúas con nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Nombre del negocio: Riffband
Correo de contacto: nilcasoporte@gmail.com
Ubicación principal: España

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en nilcasoporte@gmail.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que se recopilan automáticamente cuando utilizas el sitio.

A. Información que proporcionas

  • Nombre, correo electrónico y teléfono

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (procesada por proveedores de pago; no almacenamos números completos de tarjetas)

  • Detalles de pedidos e historial de compras

  • Comunicaciones de soporte al cliente

B. Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y horarios de acceso

  • Cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio

C. Información de terceros

  • Procesadores de pago y empresas de envío para completar pedidos

  • Servicios de prevención de fraude cuando sea necesario

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles, salvo que se proporcionen voluntariamente para un propósito específico.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información personal para:

  • Procesar pedidos y devoluciones

  • Procesar pagos y prevenir fraude

  • Comunicarnos contigo sobre pedidos o soporte

  • Mantener y mejorar el sitio web

  • Cumplir obligaciones legales

Actualmente no enviamos correos promocionales ni utilizamos herramientas de seguimiento de marketing.

4. Base legal del tratamiento (UE/EEE)

Cuando corresponde, tratamos datos personales bajo:

  • Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Intereses legítimos del negocio

  • Consentimiento del usuario cuando sea necesario

5. Compartir información

No vendemos información personal. Podemos compartir datos con:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Procesadores de pago

  • Empresas de transporte

  • Servicios de prevención de fraude

  • Autoridades cuando la ley lo requiera

6. Transferencias internacionales

Como operamos internacionalmente, la información puede transferirse y procesarse en otros países con leyes de protección de datos diferentes. Al usar el sitio, aceptas estas transferencias.

7. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, como recordar el carrito o la sesión del usuario.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
Por ejemplo, los registros de pedidos pueden conservarse hasta 7 años por motivos contables.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Corregir información incorrecta

  • Solicitar eliminación de datos

  • Restringir el procesamiento

  • Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, envía un correo a:
nilcasoporte@gmail.com

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Seguridad

Tomamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal, aunque ningún sistema es completamente seguro.

12. Enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios externos. Esta política no se aplica a esos sitios.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad:

Email: nilcasoporte@gmail.com
Empresa: Riffband
Ubicación: España